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Políticas

  • Política de Privacidad de Cat Rent a Car

Fecha de Entrada en Vigencia: 01 Diciembre 2023

    1. Introducción
      Bienvenido a Cat Rent a Car. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos tu información, incluyendo tus datos personales, en relación con tu acceso y uso de nuestra plataforma de reservación de vehículos.
    2. Información que Recopilamos
      1. Datos para Reservación:
      2. Nombre completo
      3. Información de contacto (catrentcar@gmail.com, 1 809 669 1764)
      4. Fechas de reserva
      5. Preferencias de vehículo
  • Datos de Tarjeta para Pagos:
      1. Datos de Tarjeta para Pagos:
      2. Número de tarjeta de crédito/débito
      3. Fecha de vencimiento
      4. Código de seguridad (CVV)
      5. Nombre del titular de la tarjeta
  • Uso de la Información:
      1. Procesar y gestionar tus reservas.
      2. * Realizar transacciones de pago.
      3. Comunicarnos contigo sobre tu reserva.
      4. Mejorar nuestros servicios y ofrecerte ofertas personalizadas (sujeto a tu consentimiento).
  • Compartir y Divulgar Información
      1. No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:
      2. * Proveedores de servicios de pago para procesar pagos.
      3. * Autoridades legales cuando sea requerido por la ley.
      4. * Terceros para servicios de análisis y marketing, siempre respetando tu privacidad.

  • Seguridad de los Datos
      1. Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. Además, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
  • Pagos
      1. Los métodos de pago utilizados por Cat Rent a Car son servicios de terceros. Estos servicios de terceros, como AZUL, cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
    2. Sus Derechos:
      1. Acceder a tus datos personales.
      2. Solicitar la corrección de datos incorrectos.
      3. Pedir la eliminación de tus datos personales.
      4. Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos.
  • Cambios a esta Política
      1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en nuestra página web.
  • Contacto
    1. Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a: catrentcar@gmail.com / 1 809 669 1764. 

  • Política de Cancelación:

  • Cancelaciones gratuitas:

    • Las cancelaciones se aceptan en cualquier momento cuando no se proporciona una forma de pago, como una tarjeta de crédito o débito, para asegurar la reserva del alquiler.

  • Reservas garantizadas:

    • Se aceptan cancelaciones hasta un día natural antes de la fecha de la reserva. La cancelación de reservas con más de 24 horas de anticipación antes de la hora de recogida no tiene costo. Si la reserva se cancela dentro de las 24 horas previas a la recogida o si no se utiliza la reserva, se aplicará una tarifa de $50 por concepto de cancelación.

  • Tarifa de cancelación de reserva “Pagar ahora”:

    • Ten en cuenta que debes presentar la tarjeta con la que prepagaste cuando recojas el vehículo de alquiler. Si se cancela una reserva de “Pagar ahora” con más de 24 horas de anticipación a la hora de recogida, se aplicará una tarifa de $50 por concepto de cancelación. Si se cancela una reserva de “Pagar ahora” con menos de 24 horas de anticipación a la hora de recogida o si no se utiliza la reserva, se aplicará una tarifa por ausencia de $100.

  • Políticas de devolución:
    • Al momento realizar la devolución del vehículo, si el cliente se llega dentro de las dos primeras horas siguiente a la hora de devolución acordada, se le cobrará lo equivalente a medio día de alquiler.
    • Al momento de realizar la devolución del vehículo, si el cliente llega pasadas dos horas de la hora acordada se le cobrará al cliente el equivalente de un día completo por devolución tardía.
  • Políticas de Entrega:

    • En Cat Rent Car, nos comprometemos a que su experiencia de alquiler, sea lo más cómoda y eficiente posible.

    • Ofrecemos opciones flexibles para la entrega del vehículo que mejor se adapten a sus necesidades.

    • Puedes recoger su auto alquilado, en cualquiera de nuestros puntos de entrega y recogida que más le convenga, de manera gratuita SOLO
      en Punta Cana, Cap Cana, y Aeropuerto de Punta Cana o si lo prefieres, te ofrecemos la conveniencia de, entregarle el vehículo en su ubicación preferida por un COSTO ADICIONAL, en las zonas de Uvero Alto, Bavaro, Miches y Aeropuerto Las Americas.

    • En el momento de la entrega, nuestro representante realizará una inspección del vehículo junto a usted, para asegurar que el estado del vehículo este óptimo y corresponde con el contrato de alquiler.

    • Para su comodidad, también le ofrecemos la posibilidad de retornar el coche en diferentes ubicaciones a las de recogida, sujetas a un cargo EXTRA en su tarifa.

    • En Cat Rent Car, su viaje comienza cuando usted lo decide.